餐厅在线预订打通支付环节大众点评对标OpenTable

19
05月

黄远

“从某种程度上说,餐厅在线预订打通支付的用户体验,与打车软件有点类似。”昨日,大众点评首次对外透露,其战略型产品“餐厅在线预订”已打通包括微信支付、支付宝等在内的多款支付产品;其预订事业部总经理王旭刚向记者如此解释。

餐厅在线预订并不是新事物,全球最大的餐饮在线预订服务商OpenTable(OPEN:Nasdaq)已于2009年登陆纳斯达克。近一年来,其股价持续走高,3月10日收盘时每股已超过82美元。

在大众点评2014年年会演讲时,大众点评CEO张涛曾向内部表示,希望2014年餐厅在线预订业务在商户数方面超越OpenTable;2015年则希望从整个订单量或者是日交易额方面能成为全世界第一。

根据国外媒体报道,OpenTable的收入主要由三部分组成:约54%来自于订餐软件的月租赁费,42%来自于订餐分成佣金;另有4%来自于软件初装费等服务费用。值得一提的是,由于OpenTable没有支付交易,因此无法执行交易分成方案,而是以用餐人数作为收费标准。

目前,OpenTable正计划在原有餐厅预订服务基础上,加入移动支付。在这一点上,大众点评已经先行一步。

目前,预订加支付的体验已在上海100家左右商户展开试点;3月3日起,预订用户通过微信支付买单可获得立减20元的优惠。而据大众点评网内部人士透露,上述优惠是由微信支付和大众点评共同补贴的。

打通移动支付的关键在于“闭环”――这是互联网行业的热词,也是O2O(线上―线下)的核心。“信息决策―预订―餐厅消费―支付”的餐厅在线预订应用场景,即被评价为O2O“闭环”的典型场景。而其捆绑的移动支付,恰恰又是闭环交易形成的唯一标志,也是互联网公司沉淀大数据和支付习惯等的基础。

在大众点评网联合创始人、副总裁龙伟看来,大众点评的O2O入口价值在于,其不单单能够形成线下的支付场景,还是消费决策的入口。也即:当打车软件进入“后补贴”时代,垂直类生活服务的闭环交易成为互联网巨头的下一个争夺点。

“市场已经历阿里巴巴和腾讯教育,用户对线下支付越来越习惯了。”王旭刚认为,目前,在线预订及支付的条件已经成熟。他还透露,在线预订的下一个版本即3.0版本,可能在支付后再增加“点评”环节。

另一个理由在于大众点评统计的用户使用数据:根据目前每4个消费者中有3个会选择餐厅在线预订的调研数据,其中75%的预订订单又将来自餐厅在线预订。